Service ist Trumpf

Im Stauferkreis gibt es für nette Mitarbeiter einen Oscar
Freundlichkeit und Service sind Trumpf und sollen gewürdigt werden. Im Landkreis Göppingen gibt es deshalb eine besondere Auszeichnung: den Service-Oscar.
Die Initialzündung gab ein Vortrag des Minoru Tominaga in Göppingen, der sich dort über die Servicewüste Deutschland lustig machte. „Bei uns ist das anders“, waren sich die Redaktion der in Göppingen erscheinenden Neuen Württembergischen Zeitung“ und die Initiatoren des Tominaga-Vortrags, der Förderverein der Kaufmännischen Schule in Göppingen einig. Sie griffen die Idee einer Düsseldorfer Agentur auf, und schrieben den Service-Oscar aus. Inzwischen zum fünften Mal.
Für Werner Stepanek steht fest: „Der Service-Oscar hat sich inzwischen zu einer wichtigen Größe im Wirtschaftsleben des Stauferkreises entwickelt“. Der Leiter der Kaufmännischen Schulen ist über den Förderverein seiner Schule einer der Mit-Initiatoren der Aktion, die von der NWZ und der Kreissparkasse mitgetragen wird.
Mit der Trophäe, so der Schulleiter, würden Menschen ausgezeichnet, die eine Vorbildfunktion haben. „Und für unsere Auszubildenden ist es wichtig, Vorbilder zu haben, ist es wichtig zu erfahren wie es ist, wenn man im Beruf erfolgreich ist und Leistung zeigt.“
Mit dem „Service-Oscar“ wollen die Initiatoren aber auch ein Zeichen in der viel zitierten „Servicewüste Deutschland“ setzen. Die Aktion soll, so Karl-Otto Kaiser vom Förderverein kaufmännische Schule, beweisen, dass es vor allem im Stauferkreis um Kundenfreundlichkeit und Servicequalität besser bestellt ist als angenommen. Dies hätten schon die drei vorangegangenen Wettbewerbe bewiesen.
Die Leser der NWZ sind deshalb aufgerufen, die Kandidaten für den Service-Oscar zu nominieren. Ausgeschrieben ist die Auszeichnung wieder in vier Kategorien. Gesucht wer freundliche und serviceorientioerte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Einzel- und Großhandel, aus dem Bereich der Finanz- und Versicherungswirtschaft, von Märkten oder auch Callcentern. Außerdem aus traditionellen Handwerksberufen ebenso gesucht wie aus „neuen“ handwerklichen Dienstleistungsbereichen, aus dem Öffentlicher Dienst und ebenso freundliche und serviceorientierte Freiberufler (Ärzte, Rechtsanwälte, Steuerberater usw). Die Verleihung des „Service-Oscars“ findet wieder in festlichem Rahmen in der zweiten Februarhälfte im Kreissparkassensaal statt. Zu der Feier werden die Nominierten ebenso eingeladen, wie die Leser, die diese vorgeschlagen haben. Neben der in der Kunstgießerei Strassacker gefertigten „Service-Oscar“-Statuen für die Sieger, gibt es für die Platzierten Urkunden.
Noch ist der kreisweite Wettbewerb um den Service-Oscar einmalig in Deutschland. Allerdings hat inzwischen auch der Landkreis Kronach in Franken Interesse an der Aktion gezeigt.

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